Términos y condiciones generales

Kontaktadresse:
Laciga Innovation GmbH
Rebackerstrasse 7
3210 Kerzers
Suiza
E-Mail info(at)shop4well.eu

en lo sucesivo denominado "Vendedor".

1. Ámbito de aplicación
1.1 Las siguientes condiciones de venta y entrega, que usted (en lo sucesivo también denominado «Comprador») reconoce mediante su pedido a través del sitio web «www.shop4well.eu» (en lo sucesivo «Sitio web»), se aplican a la relación comercial entre usted y el vendedor.
1.2 Los compradores pueden ser consumidores o empresarios. Consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, en su mayoría, no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Empresario es toda persona física o jurídica o una sociedad de personas que está dotada de la capacidad de adquirir derechos y contraer obligaciones y que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
2. Celebración del contrato
2.1 Las ofertas del vendedor no son vinculantes y están sujetas a cambios. Un contrato entre el vendedor y el comprador solo se perfecciona cuando el vendedor ha confirmado el pedido del comprador.
2.2 Der Käufer kann auf der Webseite Waren zum Kauf durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ añadir al carrito.  En el carrito se muestran los artículos colocados allí. Al hacer clic en la palabra «Eliminar» detrás del artículo correspondiente, un artículo puede eliminarse del carrito en cualquier momento. Si el comprador desea adquirir la mercancía que se encuentra en el carrito, el proceso de compra se inicia haciendo clic en el botón «Ir a la caja“ iniciado.
En la página de resumen, para continuar con la compra, el comprador tiene entonces la opción de iniciar sesión como cliente ya registrado, realizar el pedido como invitado sin registro o registrarse como (nuevo) cliente a efectos de la realización del pedido.
Si el comprador aún no está registrado como cliente, deberá facilitar, entre otros, datos sobre su nombre, su dirección, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico.
Sobre el botón «Anchurar“ kommt der Käufer sodann zum Bereich „Zahlungsart“ wo der Kunde die Wahl zwischen den angebotenen Zahlungsvarianten hat.
Im Bereich „Revisar y realizar el pedido“ finalmente, el cliente puede revisar nuevamente todos los datos que ha facilitado sobre la dirección de facturación y sobre información adicional. Asimismo, el cliente recibe un resumen del contenido de su pedido para detectar posibles errores de introducción. Además, el cliente tiene aquí la posibilidad de hacer comentarios sobre el pedido y la entrega.
Mediante el uso de la función general de «volver» de su navegador de Internet y/o regresando a los pasos del pedido ya realizados en el proceso de compra, el comprador puede corregir errores de introducción en los datos del pedido.
El comprador finalmente realiza una oferta vinculante al vendedor en la sección «Comprobar y Pedir» cuando pulsa el botón “Comprar” hace clic.
2.3 Nach Eingang der Bestellung sendet der Verkäufer dem Käufer eine automatische generierte Empfangsbestätigung zu, die noch keine Annahme des Angebots darstellt, sondern lediglich der Information über den Bestelleingang dient. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die Annahme des Vertrages erklärt.  Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,
– indem eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (E-Mail) an den Käufer übermittelt, maßgeblich ist der Zugang der Auftragsbestätigung beim Käufer, oder
– indem er die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Käufer maßgeblich ist, oder
– indem er den Käufer bei ausgewählter Vorkasse zur Zahlung auffordert.
Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag zu dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt.
El plazo para la aceptación de la oferta comienza a correr el día siguiente al envío de la oferta por parte del comprador y finaliza al término del quinto día que sigue al envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del comprador dentro del plazo antes mencionado, esto se considerará como un rechazo de la oferta, con la consecuencia de que el comprador ya no estará vinculado a su declaración de voluntad.
2.4 La entrega que debe realizar el vendedor está sujeta a la condición de un autoabastecimiento completo y puntual. Si la mercancía pedida ya no está disponible y/o solo puede obtenerse con un esfuerzo no razonable, el vendedor tiene derecho a rescindir el contrato. En este caso, el vendedor informará inmediatamente al comprador sobre la falta de disponibilidad y reembolsará los pagos eventualmente recibidos por la mercancía afectada.  
3. Información sobre el derecho de desistimiento para consumidores
3.1  Si el cliente es consumidor, el comprador tiene derecho de desistimiento.
3.2 Derecho de desistimiento en contratos de compraventa de bienes (físicos) (incluyendo DVD, soportes de datos, etc.):
Derecho de retirada
Usted tiene derecho a revocar este contrato dentro de un plazo de catorce días indicando los motivos.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último bien.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Consecuencias de la revocación
Si se retira de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de su parte, incluidos los costes de entrega (con la excepción de los costes adicionales derivados de que haya elegido un tipo de entrega distinto al estándar más barato que ofrecemos), sin demora indebida y como muy tarde en un plazo de catorce días desde el día en que recibimos la notificación de su retirada de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se acorde expresamente lo contrario con usted; En ningún caso se te cobrarán comisiones por este pago. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que hayas proporcionado prueba de que has devuelto los productos, lo que ocurra antes.
Usted debe devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que nos informe de la revocación de este contrato. El plazo se cumple si usted envía los bienes antes de que expire el período de catorce días.
Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes.
Nach Ablauf dieser Frist befinden Sie sich mit der Rücksendung in Verzug und sind zum Ersatz des durch den Verzug entstandenen Schadens verpflichtet. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Caducidad del derecho de revocación
Si el cliente ha abierto el embalaje, el derecho de desistimiento ha caducado.

Dirección de devolución en caso de uso del derecho de desistimiento o en general para devoluciones:
Pakajo GmbH
Laciga Innovation GmbH
Reichsbahnstr. 96
22525 Hamburgo
Alemania

4. Información para consumidores  
Texto del contrato  Idioma / Almacenamiento
Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Der Vertragstext wird beim Verkäufer nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs auch nicht mehr abgerufen werden. Der Käufer kann die Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung über die Druckfunktion seines Browsers ausdrucken. Nach Vertragsschluss erhält der Käufer eine automatisierte E-Mail mit weiteren Informationen zur Abwicklung des Vertrages. Der Käufer kann den Vertragstext auch abspeichern, indem er die entsprechende Webseite mit Hilfe der  Speicherfunktion (z.B. über einen Klick auf die rechte Maustaste) auf seinem Computer abspeichert.
Procesamiento / Pago / Reclamaciones
Zur Abwicklung des Vertrages erhält der Käufer nach Vertragsschluss eine E-Mail mit weiteren Informationen.
Etwaige reclamaciones y/o reclamaciones de garantía pueden presentarse al vendedor utilizando los datos de contacto indicados.
Se aplican los derechos legales de garantía.
Datos de contacto para preguntas y aclaraciones sobre el contrato celebrado
Para todas las preguntas y explicaciones relativas al contrato celebrado con el vendedor, en particular también para preguntas sobre derechos de garantía, en la dirección de correo electrónico: info(at)shop4well.eu
Características esenciales de la mercancía o del servicio
Las características esenciales de la mercancía y/o del servicio se encuentran en cada caso en la descripción del artículo.
5. Entrega
5.1 El envío se realiza a través de una empresa de transporte seleccionada por el vendedor a la dirección de entrega indicada por el comprador al realizar el pedido.
5.2 Si la mercancía no le llega dentro del plazo indicado por nosotros debido a un retraso imprevisible por parte de la empresa de transporte encargada, le rogamos que nos lo comunique de inmediato para que podamos realizar las oportunas investigaciones con el transportista encargado.
6. Transmisión del riesgo
6.1 Mit der Übergabe der Ware an den Käufer geht die Gefahr auf den Käufer über. Verzögert sich die Lieferung aus vom Käufer zu vertretenden Gründen, so geht die Gefahr auf den Käufer über, wenn er mit der Annahme in Verzug gerät.
6.2 Si el comprador no es un consumidor, el riesgo se transfiere al comprador ya con la entrega de las mercancías a la persona que realiza el transporte.
7. Precios, condiciones de pago, costes de envío en caso de devolución, factura
7.1 Los importes indicados como precios de compra se entienden sin excepción como precios finales e incluyen todos los componentes del precio, incluidos los impuestos aplicables (en particular, IVA incluido). Los gastos de envío se comunicarán al comprador en el sitio web en el marco del pedido. 
7.2 El vendedor informa al comprador en la página web en cada caso de qué opciones de pago están concretamente disponibles y cuáles son sus condiciones.  
7.3 En caso de entregas a países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costes adicionales que deberán ser asumidos por el comprador. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, los costes por la transmisión de dinero a través de entidades de crédito, gravámenes de importación o impuestos (como, por ejemplo, aranceles). Dichos costes pueden surgir en relación con la transmisión de dinero incluso cuando la entrega no se realiza a un país fuera de la Unión Europea, pero el cliente efectúa el pago desde un país fuera de la Unión Europea.
7.4 Vereinbart der Verkäufer mit dem Käufer Vorausüberweisung, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben.
7.5 Para obtener más información sobre los proveedores de servicios de pago y las instituciones con las que colaboramos en el marco del pago, consulte nuestra política de protección de datos.
7.6 El comprador solo podrá ejercer un derecho de retención si su contrarreclamación se basa en la misma relación contractual.
7.7 El comprador solo tendrá derecho a la compensación cuando sus contrarreclamaciones no hayan sido impugnadas por el vendedor o, si han sido impugnadas por el vendedor, hayan sido declaradas firmes mediante resolución judicial.
7.8 Los costos de envío en caso de devolución correrán íntegramente a cargo del comprador.
7.9 El comprador acepta recibir las facturas de forma electrónica. Las facturas electrónicas se ponen a disposición en formato PDF. El vendedor indica para cada entrega en la confirmación de envío si la factura está disponible, en su caso, (solo) en forma electrónica.
8. Garantía
Para las reclamaciones del comprador contra el vendedor por defectos se aplican las disposiciones legales.
9. Garantía frente a empresas
9.1 Si el comprador no es un consumidor, se aplicará además de las disposiciones legales sobre garantía lo siguiente:
9.2 Si el comprador tiene derechos debido a un defecto, el vendedor tendrá derecho, a su propia elección, a subsanar el defecto de forma gratuita para el comprador o a realizar una entrega sustitutoria de mercancía libre de defectos.
9.3 Las reclamaciones de garantía prescriben dentro de los 12 meses a partir del momento de la transmisión del riesgo. Los derechos de la empresa no se verán afectados por ello. La reducción del plazo de garantía a un año tampoco se aplica cuando la obligación de indemnización se basa en un daño corporal o a la salud debido a un defecto imputable al vendedor o en culpa grave del vendedor o de sus auxiliares en el cumplimiento y/o cuando el defecto correspondiente haya sido ocultado dolosamente y/o en la medida en que el vendedor haya asumido garantías especiales en forma de una garantía del fabricante. Sin perjuicio de lo anterior, el vendedor es responsable conforme a la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos
10. Responsabilidad
10.1 La responsabilidad por cualquier daño indirecto y por daños consecuentes derivados de defectos queda totalmente excluida. La responsabilidad por daños directos se limita a la suma de los productos adquiridos por el cliente.

El cliente está obligado a informar inmediatamente a la empresa de cualquier posible daño. Cualquier responsabilidad por auxiliares queda totalmente excluida.

10.2 Por los demás daños, el vendedor solo será responsable si se incumple una obligación cuya observancia es condición previa para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento la otra parte contratante puede confiar regularmente (obligación cardinal), y siempre que los daños sean típicos y previsibles debido al uso contractual de las prestaciones. Cualquier responsabilidad conforme a la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos permanece inalterada.
10.3 Una responsabilidad del vendedor que vaya más allá de lo anterior queda excluida.
11. Reserva de propiedad
11.1 La mercancía seguirá siendo propiedad del vendedor hasta el pago completo.
11.2 Si el comprador es empresario, se aplica además lo siguiente: El vendedor se reserva la propiedad de la mercancía hasta el pago completo de todas las reclamaciones derivadas de una relación comercial en curso. El comprador puede revender la mercancía sujeta a reserva de propiedad en el curso ordinario de los negocios; el comprador cede por adelantado al vendedor todas las reclamaciones que surjan de esta reventa – independientemente de una unión o mezcla de la mercancía sujeta a reserva de propiedad con una nueva cosa – por el importe de la factura, y el vendedor acepta esta cesión. El comprador sigue autorizado a cobrar las reclamaciones, no obstante, el vendedor también puede cobrarlas por sí mismo en la medida en que el comprador no cumpla con sus obligaciones de pago.
12. Disposiciones finales
12.1 El vendedor no reconoce las condiciones generales comerciales o contractuales del comprador que se opongan a estas Condiciones Generales de Venta y Suministro o que se desvíen de ellas, salvo que su validez haya sido expresamente aceptada por escrito. Estas Condiciones Generales de Venta und Suministro también serán aplicables cuando el vendedor, conociendo condiciones del comprador que se opongan a estas Condiciones de Venta o se desvíen de ellas, ejecute la entrega al comprador sin reservas.
12.2 En el tráfico mercantil, las partes acuerdan que, para todos los litigios que surjan en el marco de la ejecución de este contrato, el fuero exclusivo será el del domicilio social del vendedor. El domicilio social del vendedor será también el fuero competente en el tráfico no mercantil si el comprador no tiene fuero general en el territorio nacional o, después de la celebración del contrato, traslada su domicilio o lugar de residencia habitual fuera del ámbito de aplicación de la República Federal de Alemania. Esto se aplica igualmente en el caso de que el domicilio o la residencia habitual del comprador no sean conocidos en el momento de la interposición de la demanda.
12.3 La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de litigios en línea (OS), que puede encontrar aquí: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.  No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de arbitraje de consumo.