1. Instrucciones sobre el derecho de desistimiento para consumidores
1.1 Si el cliente es consumidor, el comprador tiene derecho de desistimiento.
1.2 Derecho de desistimiento en contratos de compraventa de bienes (físicos) (incluyendo DVD, soportes de datos, etc.):
Derecho de retirada
Usted tiene derecho a revocar este contrato dentro de un plazo de catorce días indicando los motivos.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último bien.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Consecuencias de la revocación
Si se retira de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de su parte, incluidos los costes de entrega (con la excepción de los costes adicionales derivados de que haya elegido un tipo de entrega distinto al estándar más barato que ofrecemos), sin demora indebida y como muy tarde en un plazo de catorce días desde el día en que recibimos la notificación de su retirada de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se acorde expresamente lo contrario con usted; En ningún caso se te cobrarán comisiones por este pago. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que hayas proporcionado prueba de que has devuelto los productos, lo que ocurra antes.
Usted debe devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que nos informe de la revocación de este contrato. El plazo se cumple si usted envía los bienes antes de que expire el período de catorce días.
Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes.
Nach Ablauf dieser Frist befinden Sie sich mit der Rücksendung in Verzug und sind zum Ersatz des durch den Verzug entstandenen Schadens verpflichtet. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Caducidad del derecho de revocación
Si el cliente ha abierto el embalaje, el derecho de desistimiento ha caducado.
Dirección de devolución en caso de uso del derecho de desistimiento o en general para devoluciones:
Pakajo GmbH
Laciga Innovation GmbH
Reichsbahnstr. 96
22525 Hamburgo
Alemania
