Condizioni generali di contratto

Kontaktadresse:
Laciga Innovation GmbH
Rebackerstrasse 7
3210 Kerzers
Svizzera
E-Mail info(at)shop4well.eu

di seguito denominato "Venditore".

1. Ambito di applicazione
1.1 Le seguenti condizioni di vendita e di consegna, che Lei (di seguito anche "Acquirente" denominato) riconosce tramite il Suo ordine sul sito web "www.shop4well.eu" (di seguito "Sito web"), si applicano al rapporto commerciale tra Lei e il venditore.
1.2 Gli acquirenti possono essere consumatori o imprenditori. Consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Imprenditore è qualsiasi persona fisica o giuridica o una società di persone, dotata della capacità di acquisire diritti e assumere obbligazioni, che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
2. Conclusione del contratto
2.1 Le offerte del venditore non sono vincolanti e sono senza impegno. Un contratto tra il venditore e l’acquirente viene concluso solo quando il venditore ha confermato l’ordine dell’acquirente.
2.2 Der Käufer kann auf der Webseite Waren zum Kauf durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ aggiungere al carrello.  Nel carrello vengono visualizzati gli articoli inseriti al suo interno. Cliccando sulla parola „Elimina“ dietro al rispettivo articolo, un articolo può essere rimosso dal carrello in qualsiasi momento. Se l’acquirente desidera acquistare la merce presente nel carrello, il processo di acquisto viene avviato cliccando sul pulsante „Alla cassa“ avviato.
Sulla pagina panoramica, per procedere con l’acquisto, l’acquirente ha quindi la possibilità di scegliere se accedere come cliente già registrato, ordinare come ospite senza registrazione oppure registrarsi come (nuovo) cliente ai fini dell’ordine.
Se l'acquirente non è ancora registrato come cliente, deve fornire, tra l'altro, informazioni sul proprio nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Über den Button „Larghezzar“ kommt der Käufer sodann zum Bereich „Zahlungsart“ wo der Kunde die Wahl zwischen den angebotenen Zahlungsvarianten hat.
Nel campo „Controllare e inviare l'ordine“ il cliente può infine verificare nuovamente tutti i dati da lui forniti relativi all’indirizzo di fatturazione e alle altre informazioni. Inoltre, al cliente viene mostrato un riepilogo del contenuto del suo ordine, al fine di individuare eventuali errori di inserimento. Il cliente ha inoltre la possibilità di aggiungere osservazioni in merito all’ordine e alla consegna.
Attraverso l’utilizzo della funzione generale "Indietro" del proprio browser Internet e/o tornando ai passaggi dell’ordine già completati nella procedura di acquisto, l’acquirente può correggere eventuali errori di inserimento relativi ai dati dell’ordine.
Der Käufer gibt im Bereich „Prüfen & Bestellen“ schließlich  ein verbindliches Angebot gegenüber dem Verkäufer ab, wenn er den Button “Kaufen” anklickt.
2.3 Nach Eingang der Bestellung sendet der Verkäufer dem Käufer eine automatische generierte Empfangsbestätigung zu, die noch keine Annahme des Angebots darstellt, sondern lediglich der Information über den Bestelleingang dient. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die Annahme des Vertrages erklärt.  Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,
– indem eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (E-Mail) an den Käufer übermittelt, maßgeblich ist der Zugang der Auftragsbestätigung beim Käufer, oder
– indem er die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Käufer maßgeblich ist, oder
– indem er den Käufer bei ausgewählter Vorkasse zur Zahlung auffordert.
Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag zu dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt.
Il termine per l'accettazione dell'offerta inizia a decorrere dal giorno successivo all'invio dell'offerta da parte dell'acquirente e termina con la scadenza del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta dell'acquirente entro il suddetto termine, ciò è considerato come un rifiuto dell'offerta, con la conseguenza che l'acquirente non è più vincolato alla propria dichiarazione di volontà.
2.4 Die von dem Verkäufer zu erbringende Lieferung steht unter dem Vorbehalt der vollständigen und rechtzeitigen Selbstbelieferung. Sollte die bestellte Ware nicht mehr verfügbar und/oder nur mit nicht zumutbarem Aufwand zu beschaffen sein, ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Der Verkäufer wird die Nichtverfügbarkeit in diesem Fall unverzüglich dem Käufer anzeigen und für die betroffene Ware etwaig erhaltene Zahlungen erstatten.  
3. Informativa sul diritto di recesso per i consumatori
3.1  Se il cliente è un consumatore, l’acquirente ha diritto di recesso.
3.2 Diritto di recesso per i contratti di acquisto di beni (fisici) (compresi DVD, supporti dati, ecc.):
Diritto di ritiro
Lei ha il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici giorni indicando i motivi.
Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui lei o un terzo da lei designato, che non sia il vettore, ha preso possesso dell’ultimo bene.
Per esercitare il Suo diritto di recesso, deve informarci della Sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad es. una lettera inviata per posta o e-mail). Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Conseguenze della revoca
Se ritiri da questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto un tipo di consegna diverso dalla più economica offerta da noi), senza ritardo indebito e al massimo entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del tuo ritiro da questo contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso con te; In nessun caso ti verranno addebitate commissioni per questo rimborso. Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto indietro la merce o finché non avete fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale sia la prima opzione.
Lei deve rispedire o consegnare i beni a noi senza indugio e in ogni caso al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui ci informa della revoca del presente contratto. Il termine è rispettato se Lei spedisce i beni prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
Lei sostiene i costi diretti della restituzione dei beni.
Dopo la scadenza di questo termine, Lei si trova in ritardo con la restituzione ed è tenuto a risarcire il danno causato dal ritardo. Lei è tenuto a rispondere di un eventuale diminuzione di valore dei beni solo se tale diminuzione di valore è riconducibile a una manipolazione dei beni non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Decadenza del diritto di recesso
Se il cliente ha aperto la confezione, il diritto di recesso è decaduto.

Indirizzo di restituzione in caso di esercizio del diritto di recesso o in generale per i resi:
Pakajo GmbH
Laciga Innovation GmbH
Reichsbahnstr. 96
22525 Amburgo
Germania

4. Informazioni per i consumatori  
Testo del contratto  Lingua / Memorizzazione
Il perfezionamento del contratto avviene in lingua tedesca. Il testo del contratto non viene memorizzato dal venditore e non può più essere richiamato dopo il completamento della procedura d’ordine. Tuttavia, l’acquirente può stampare i dati dell’ordine immediatamente dopo l’invio dell’ordine tramite la funzione di stampa del proprio browser. Dopo la conclusione del contratto, l’acquirente riceve una e-mail automatica con ulteriori informazioni per l’esecuzione del contratto. L’acquirente può anche salvare il testo del contratto memorizzando la relativa pagina web sul proprio computer mediante la funzione di salvataggio (ad es. cliccando con il tasto destro del mouse).
Gestione / Pagamento / Reclami
Per l'esecuzione del contratto, dopo la conclusione dello stesso, l'acquirente riceve una e-mail con ulteriori informazioni.
Etwaige Reklamationen und/oder Gewährleistungsansprüche können unter den angegebenen Kontaktdaten beim Verkäufer vorgebracht werden.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Kontaktdaten für Fragen und Erklärungen zum geschlossenen Vertrag
Per tutte le domande e spiegazioni relative al contratto concluso con il venditore, in particolare anche per domande sui diritti di garanzia, all'indirizzo e-mail: info(at)shop4well.eu
Caratteristiche essenziali del bene o del servizio
Le caratteristiche essenziali della merce e/o del servizio si trovano rispettivamente nella descrizione dell’articolo.
5. Consegna
5.1 La spedizione viene effettuata da un'impresa di trasporto scelta dal venditore all'indirizzo di consegna indicato dal compratore al momento dell'ordine.
5.2 Qualora la merce non dovesse raggiungerLa entro il termine da noi indicato a causa di un ritardo imprevedibile da parte dell’azienda di spedizioni incaricata, La preghiamo di darcene immediata comunicazione, affinché possiamo effettuare le opportune verifiche presso il vettore incaricato.
6. Trasferimento del rischio
6.1 Mit der Übergabe der Ware an den Käufer geht die Gefahr auf den Käufer über. Verzögert sich die Lieferung aus vom Käufer zu vertretenden Gründen, so geht die Gefahr auf den Käufer über, wenn er mit der Annahme in Verzug gerät.
6.2 Se l'acquirente non è un consumatore, il rischio passa all'acquirente già con la consegna della merce alla persona che effettua il trasporto.
7. Prezzi, condizioni di pagamento, costi di consegna in caso di reso, fattura
7.1 Gli importi indicati come prezzi di acquisto si intendono senza eccezione come prezzi finali e includono tutti i componenti del prezzo, comprese le imposte applicabili (in particolare IVA inclusa). Le spese di spedizione vengono comunicate al compratore sul sito web nell’ambito dell’ordine. 
7.2 Il venditore comunica all’acquirente sul sito web quali possibilità di pagamento sono concretamente disponibili e quali sono le relative condizioni.  
7.3 In caso di consegne in paesi al di fuori dell’Unione Europea possono sorgere ulteriori costi, che sono a carico dell’acquirente. Tra questi rientrano, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro tramite istituti di credito, oneri doganali all’importazione o imposte (come ad esempio dazi doganali). Tali costi possono sorgere in relazione al trasferimento di denaro anche qualora la consegna non avvenga in un paese al di fuori dell’Unione Europea, ma il cliente effettui il pagamento da un paese al di fuori dell’Unione Europea.
7.4 Se il venditore concorda con l’acquirente un pagamento anticipato, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva.
7.5 Ulteriori informazioni sui prestatori di servizi di pagamento e sugli istituti con cui collaboriamo nell’ambito del pagamento sono disponibili nella nostra informativa sulla protezione dei dati.
7.6 Il compratore può esercitare un diritto di ritenzione solo se la sua contropretesa si basa sullo stesso rapporto contrattuale.
7.7 Il diritto di compensazione spetta al compratore solo se le sue contropretese sono incontestate dal venditore oppure contestate dal venditore ma accertate con sentenza passata in giudicato.
7.8 I costi di consegna per la restituzione sono interamente a carico dell'acquirente.
7.9 L’acquirente accetta di ricevere le fatture in formato elettronico. Le fatture elettroniche sono messe a disposizione in formato PDF. Il venditore indica per ogni consegna nella conferma di spedizione se la fattura è eventualmente (solo) disponibile in forma elettronica.
8. Garanzia
Per i diritti del compratore nei confronti del venditore per difetti si applicano le disposizioni di legge.
9. Garanzia nei confronti delle imprese
9.1 Se l'acquirente non è un consumatore, si applica in aggiunta alle disposizioni di garanzia previste dalla legge quanto segue:
9.2 Se il compratore ha diritti a causa di un difetto, il venditore ha il diritto, a sua discrezione, di eliminare il difetto gratuitamente per il compratore o di effettuare una consegna sostitutiva di merce priva di difetti.
9.3 I diritti di garanzia si prescrivono entro 12 mesi dal momento del trasferimento del rischio. I diritti dell’azienda restano impregiudicati. La riduzione del termine di garanzia a un anno non si applica neppure qualora l’obbligo di risarcimento si basi su un danno alla persona o alla salute dovuto a un difetto imputabile al venditore o su colpa grave del venditore o dei suoi ausiliari nell’adempimento e/o qualora il relativo difetto sia stato occultato fraudolentemente e/o nella misura in cui il venditore abbia assunto garanzie particolari sotto forma di garanzia del produttore. Fermo restando quanto sopra, il venditore è responsabile ai sensi della legge sulla responsabilità da prodotto
10. Responsabilità
10.1 La responsabilità per qualsiasi danno indiretto e danno conseguente al difetto è completamente esclusa.La responsabilità per i danni diretti è limitata alla somma dei prodotti acquistati dal cliente.

Il cliente è tenuto a segnalare immediatamente alla ditta eventuali danni.Qualsiasi responsabilità per ausiliari è completamente esclusa.

10.2 Per ulteriori danni, il venditore è responsabile solo qualora venga violato un obbligo la cui adempienza rende possibile l’esecuzione corretta del contratto e sul cui rispetto il contraente può regolarmente fare affidamento (obbligo cardinale), e qualora i danni siano tipici e prevedibili in base all’utilizzo contrattuale delle prestazioni. Eventuali responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità da prodotto restano impregiudicate.
10.3 Ogni ulteriore responsabilità del venditore oltre a quanto sopra è esclusa.
11. Riserva di proprietà
11.1 La merce rimane di proprietà del venditore fino al completo pagamento.
11.2 Ist der Käufer Unternehmer gilt ergänzend: Der Verkäufer behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Der Käufer darf die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen tritt der Käufer – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache – in Höhe des Rechnungsbetrages an den Verkäufer im Voraus ab, und der Verkäufer nimmt diese Abtretung an. Der Käufer bleibt zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, der Verkäufer darf Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit der Käufer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt.
12. Disposizioni finali
12.1 Il venditore non riconosce le condizioni generali d’affari o contrattuali del compratore che siano in contrasto con le presenti Condizioni Generali di Vendita e Consegna o che da esse divergano, a meno che alla loro validità non venga espressamente acconsentito per iscritto. Le presenti Condizioni Generali di Vendita e Consegna si applicano anche qualora il venditore, pur essendo a conoscenza di condizioni del compratore che siano in contrasto con le presenti Condizioni di Vendita o che da esse divergano, esegua la consegna al compratore senza riserve.
12.2 Nel commercio tra operatori economici, le parti convengono che per tutte le controversie derivanti dall’esecuzione del presente contratto il foro esclusivo competente è la sede del venditore. La sede del venditore è foro competente anche nel commercio non tra operatori economici, qualora l’acquirente non abbia un foro generale competente nel territorio nazionale oppure, dopo la conclusione del contratto, trasferisca il proprio domicilio o abituale residenza al di fuori dell’ambito di applicazione della Repubblica Federale di Germania. Ciò vale anche nel caso in cui il domicilio o l’abituale residenza dell’acquirente non siano conosciuti al momento della proposizione dell’azione.
12.3 La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che può essere trovata qui: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.  Non siamo obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.