Algemene voorwaarden

Kontaktadres:
Laciga Innovation GmbH
Rebackerstrasse 7
3210 Kerzers
Zwitserland
E-Mail info(at)shop4well.eu

hierna "Verkoper" genoemd.

1. Toepassingsgebied
1.1 De volgende verkoop- en leveringsvoorwaarden, die u (hierna ook „koper“ genoemd) door uw bestelling via de website „www.shop4well.eu“ (hierna „website“) erkent, zijn van toepassing op de zakelijke relatie tussen u en de verkoper.
1.2 Kopers kunnen consumenten of ondernemers zijn. Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsmatige activiteit kunnen worden toegerekend. Ondernemer is iedere natuurlijke of rechtspersoon of een personenvennootschap die is uitgerust met de bevoegdheid rechten te verwerven en verplichtingen aan te gaan, die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige activiteit.
2. Totstandkoming van het contract
2.1 Aanbiedingen van de verkoper zijn vrijblijvend en niet bindend. Een overeenkomst tussen de verkoper en de koper komt pas tot stand wanneer de verkoper de opdracht van de koper heeft bevestigd.
2.2 De koper kan op de website goederen kopen door te klikken op de knop „In winkelwagen“ in de winkelwagen leggen.  In de winkelwagen worden de daarin geplaatste artikelen weergegeven. Door op het woord „Verwijderen“ achter het betreffende artikel te klikken, kan een artikel te allen tijde weer uit de winkelwagen worden verwijderd. Wil de koper de in de winkelwagen aanwezige goederen kopen, dan wordt het aankoopproces gestart door op de knop „Naar de kassa“ gestart.
Op de overzichtspagina heeft de koper, om met de aankoop verder te gaan, vervolgens de keuze zich als reeds geregistreerde klant aan te melden, als gast zonder registratie te bestellen of zich voor het doel van de bestelling als (nieuwe) klant te registreren.
Is de koper nog niet als klant geregistreerd, dan moet hij onder andere zijn naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres opgeven.
Over de knop „Breedter“ kommt der Käufer sodann zum Bereich „Zahlingswijze“ waar de klant de keuze heeft tussen de aangeboden betalingsvarianten.
Im Bereich „Bestelling controleren en plaatsen“ kan de klant uiteindelijk alle door hem gemaakte gegevens over het factuuradres en verdere informatie nogmaals controleren. De klant krijgt eveneens een samenvatting van de inhoud van zijn bestelling weergegeven om invoerfouten te herkennen. De klant heeft hier bovendien de mogelijkheid om opmerkingen over de bestelling en levering te maken.
Door de algemene "Terug"-functie in zijn internetbrowser op te roepen en/of door terug te gaan naar de reeds doorlopen bestelstappen in het bestelproces, kan de koper invoerfouten bij de gegevens van de bestelling corrigeren.
De koper brengt in het gedeelte „Controleren & Bestellen“ uiteindelijk een bindend aanbod uit aan de verkoper wanneer hij op de knop “Kopen” aanklikt.
2.3 Nach Eingang der Bestellung sendet der Verkäufer dem Käufer eine automatische generierte Empfangsbestätigung zu, die noch keine Annahme des Angebots darstellt, sondern lediglich der Information über den Bestelleingang dient. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die Annahme des Vertrages erklärt.  Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,
– indem eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (E-Mail) an den Käufer übermittelt, maßgeblich ist der Zugang der Auftragsbestätigung beim Käufer, oder
– indem er die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Käufer maßgeblich ist, oder
– indem er den Käufer bei ausgewählter Vorkasse zur Zahlung auffordert.
Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag zu dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt.
De termijn voor de aanvaarding van het aanbod begint te lopen op de dag na de verzending van het aanbod door de koper en eindigt met het verstrijken van de vijfde dag die op de verzending van het aanbod volgt. Neemt de verkoper het aanbod van de koper binnen de voornoemde termijn niet aan, dan geldt dit als een afwijzing van het aanbod met als gevolg dat de koper niet langer aan zijn wilsverklaring gebonden is.
2.4 De door de verkoper te verrichten levering staat onder het voorbehoud van volledige en tijdige zelfbevoorrading. Mocht de bestelde goederen niet meer beschikbaar zijn en/of slechts met een niet redelijkerwijs te vergen inspanning kunnen worden verkregen, dan is de verkoper gerechtigd om de overeenkomst te ontbinden. De verkoper zal in dat geval de niet-beschikbaarheid onverwijld aan de koper melden en voor de betreffende goederen eventueel ontvangen betalingen terugbetalen.  
3. Herroepingsinstructies voor consumenten
3.1  Is de klant consument, dan heeft de koper een herroepingsrecht.
3.2 Herroepingsrecht bij koopovereenkomsten voor (fysieke) goederen (inclusief dvd, gegevensdragers, enz.):
Recht op terugtrekking
U heeft het recht om binnen veertien dagen onder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons middels een duidelijke verklaring (bijv. een per post verzonden brief of e-mail) informeren over uw besluit deze overeenkomst te herroepen. Ter naleving van de herroepingstermijn volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.
Gevolgen van intrekking
Als u zich terugtrekt uit dit contract, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de bezorgkosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een ander type levering hebt gekozen dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden), zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw terugtrekking uit dit contract ontvingen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling zullen wij dezelfde betaalmethode gebruiken als die u voor de oorspronkelijke transactie gebruikte, tenzij u uitdrukkelijk anders is afgesproken; In geen geval worden er kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. We kunnen de vergoeding inhouden totdat we de goederen hebben terugontvangen of totdat u bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerder is.
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is in acht genomen als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.
U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.
Na afloop van deze termijn bent u in verzuim met de retourzending en bent u verplicht de schade te vergoeden die door het verzuim is ontstaan. U hoeft slechts op te komen voor een eventueel waardeverlies van de goederen, indien dit waardeverlies het gevolg is van een omgang met de goederen die niet noodzakelijk is voor de controle van de aard, eigenschappen en werking van de goederen.
Verval van het herroepingsrecht
Heeft de klant de verpakking geopend, dan is het herroepingsrecht vervallen.

Retouradres in geval van gebruik van het herroepingsrecht of algemeen bij retourzendingen:
Pakajo GmbH
Laciga Innovation GmbH
Reichsbahnstr. 96
22525 Hamburg
Nederland

4. Consumenteninformatie  
Verdragstekst  Taal / Opslag
De overeenkomst wordt in het Duits gesloten. De tekst van de overeenkomst wordt niet door de verkoper opgeslagen en kan na afronding van het bestelproces ook niet meer worden opgevraagd. De koper kan de bestelgegevens echter direct na het verzenden van de bestelling via de printfunctie van zijn browser afdrukken. Na het sluiten van de overeenkomst ontvangt de koper een geautomatiseerde e-mail met verdere informatie over de afwikkeling van de overeenkomst. De koper kan de tekst van de overeenkomst ook opslaan door de betreffende webpagina met behulp van de opslagfunctie (bijv. via een klik met de rechtermuisknop) op zijn computer op te slaan.
Afhandeling / Betaling / Klachten
Voor de afwikkeling van het contract ontvangt de koper na het sluiten van het contract een e-mail met verdere informatie.
Eventuele klachten en/of garantieaanspraken kunnen onder de aangegeven contactgegevens bij de verkoper worden ingediend.
Er gelden de wettelijke garantierechten.
Contactgegevens voor vragen en toelichtingen over de gesloten overeenkomst
Voor alle vragen en toelichtingen over de met de verkoper gesloten overeenkomst, in het bijzonder ook voor vragen over garantieaanspraken, onder het e-mailadres: info(at)shop4well.eu
Essentiële kenmerken van de goederen of diensten
De essentiële kenmerken van de goederen en/of diensten zijn telkens te vinden in de artikelbeschrijving.
5. Levering
5.1 De verzending vindt plaats via een door de verkoper te kiezen transportbedrijf naar het door de koper bij de bestelling opgegeven afleveradres.
5.2 Mocht u de goederen vanwege een onvoorziene vertraging bij het ingeschakelde verzendbedrijf niet binnen de door ons aangegeven tijd ontvangen, verzoeken wij u ons onmiddellijk te informeren, zodat wij in dit opzicht bij de ingeschakelde verzender navraag kunnen doen.
6. Overgang van risico
6.1 Met de overdracht van de goederen aan de koper gaat het risico over op de koper. Indien de levering om redenen die door de koper zijn te verantwoorden wordt vertraagd, gaat het risico over op de koper zodra hij met de aanvaarding in gebreke blijft.
6.2 Is de koper geen consument, dan gaat het risico reeds bij de overdracht van de goederen aan de met het transport belaste persoon over op de koper.
7. Prijzen, betalingsvoorwaarden, verzendkosten bij retourzending, factuur
7.1 De als koopprijzen vermelde bedragen worden zonder uitzondering opgevat als eindprijzen en omvatten alle prijsbestanddelen, inclusief verschuldigde belastingen (in het bijzonder incl. btw). De verzendkosten worden aan de koper op de website in het kader van de bestelling bekendgemaakt. 
7.2 De verkoper deelt de koper op de website telkens mee welke betalingsmogelijkheden concreet beschikbaar zijn en wat de voorwaarden daarvan zijn.  
7.3 Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen extra kosten ontstaan die door de koper moeten worden gedragen. Hiertoe behoren bijvoorbeeld kosten voor de geldovermaking via kredietinstellingen, invoerrechten of belastingen (zoals bijvoorbeeld douanerechten). Dergelijke kosten kunnen met betrekking tot de geldovermaking ook dan ontstaan wanneer de levering niet naar een land buiten de Europese Unie plaatsvindt, maar de klant de betaling vanuit een land buiten de Europese Unie verricht.
7.4 Komt de verkoper met de koper vooruitbetaling overeen, dan is de betaling onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst verschuldigd, tenzij de partijen een latere vervaldatum zijn overeengekomen.
7.5 Verdere informatie over de betalingsdienstaanbieders en -instellingen waarmee wij in het kader van de betaling samenwerken, vindt u in onze gegevensbescherming.
7.6 Een recht op terughouding kan de koper slechts uitoefenen indien zijn tegenvordering op dezelfde contractuele verhouding berust.
7.7 Een recht op verrekening komt de koper alleen toe indien zijn tegenvorderingen door de verkoper onbetwist zijn of door de verkoper wel betwist, maar rechtsgeldig zijn vastgesteld.
7.8 Verzendkosten bij retourzending zijn volledig voor rekening van de koper.
7.9 De koper stemt ermee in dat hij facturen elektronisch ontvangt. Elektronische facturen worden in PDF-formaat ter beschikking gesteld. De verkoper geeft voor elke levering in de verzendbevestiging aan of de factuur eventueel (alleen) in elektronische vorm beschikbaar is.
8. Garantie
Voor de aanspraken van de koper jegens de verkoper wegens gebreken gelden de wettelijke bepalingen.
9. Garantie tegenover ondernemingen
9.1 Is de koper geen consument, dan geldt aanvullend op de wettelijke bepalingen inzake garantie het volgende:
9.2 Heeft de koper aanspraken wegens een gebrek, dan is de verkoper naar eigen keuze gerechtigd tot kosteloze verwijdering van het gebrek voor de koper of tot vervangende levering van gebrekkeloze goederen.
9.3 Garantieaanspraken verjaren binnen 12 maanden vanaf het tijdstip van risico-overgang. De rechten van het bedrijf blijven hierdoor onverlet. De verkorting van de garantietermijn tot één jaar geldt ook niet indien de vervangingsplicht is gebaseerd op een lichamelijk letsel of een gezondheidsschade wegens een gebrek waarvoor de verkoper verantwoordelijk is, of op grove schuld van de verkoper of zijn plaatsvervangers en/of indien het betreffende gebrek opzettelijk is verzwegen en/of voor zover de verkoper bijzondere garanties in de vorm van een fabrieksgarantie heeft overgenomen. Onverminderd het voorgaande is de verkoper aansprakelijk volgens de wet op de productaansprakelijkheid
10. Aansprakelijkheid
10.1 De aansprakelijkheid voor alle indirecte schade en gevolgschade wordt volledig uitgesloten.De aansprakelijkheid voor directe schade wordt beperkt tot het bedrag van het door de klant gekochte product.

De klant is verplicht eventuele schade onmiddellijk aan het bedrijf te melden. Iedere aansprakelijkheid voor hulppersonen wordt volledig uitgesloten.

10.2 Voor overige schade is de verkoper slechts aansprakelijk indien een verplichting wordt geschonden waarvan de nakoming de juiste uitvoering van het contract überhaupt pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de contractspartner regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichting), en voor zover de schade als gevolg van het contractuele gebruik van de diensten typisch en voorzienbaar is. Een eventuele aansprakelijkheid op grond van de Wet productaansprakelijkheid blijft onverlet.
10.3 Een verdergaande aansprakelijkheid van de verkoper dan het voorgaande is uitgesloten.
11. Eigendomsvoorbehoud
11.1 De goederen blijven eigendom van de verkoper totdat de volledige betaling heeft plaatsgevonden.
11.2 Is de koper ondernemer, dan geldt aanvullend: De verkoper behoudt zich het eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen uit een lopende zakelijke relatie volledig zijn voldaan. De koper mag de onder eigendomsvoorbehoud staande goederen in het normale zakelijke verkeer doorverkopen; alle vorderingen die uit deze doorverkoop ontstaan, draagt de koper – ongeacht een verbinding of vermenging van de onder eigendomsvoorbehoud staande goederen met een nieuwe zaak – ter hoogte van het factuurbedrag bij voorbaat over aan de verkoper, en de verkoper aanvaardt deze cessie. De koper blijft gemachtigd om de vorderingen te innen, de verkoper mag vorderingen echter ook zelf innen, voor zover de koper zijn betalingsverplichtingen niet nakomt.
12. Slotbepalingen
12.1 Algemene inkoop- of contractvoorwaarden van de koper die in strijd mit deze Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden stehen of hiervan afwijken, worden door de verkoper niet erkend, tenzij de geldigheid daarvan uitdrukkelijk schriftelijk wordt aanvaard. Deze Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden gelden ook indien de verkoper, in kennis van tegenstrijdige of van deze verkoopvoorwaarden afwijkende voorwaarden van de koper, de levering aan de koper onvoorwaardelijk uitvoert.
12.2 In het handelsverkeer komen de partijen overeen dat voor alle geschillen die ontstaan in het kader van de uitvoering van deze overeenkomst, de exclusieve bevoegde rechtbank die van de statutaire zetel van de verkoper is. De statutaire zetel van de verkoper is ook in het niet-handelsverkeer de bevoegde rechtbank, indien de koper geen algemene bevoegde rechtbank in het binnenland heeft of na het sluiten van de overeenkomst zijn woonplaats of gewone verblijfplaats buiten het rechtsgebied van de Bondsrepubliek Duitsland verplaatst. Dit geldt ook voor het geval dat de woonplaats of de gewone verblijfplaats van de koper op het tijdstip van het instellen van de vordering niet bekend is.
12.3 De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (OS) aan, dat u hier kunt vinden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.  Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een consumentengeschillencommissie.