Ogólne warunki handlowe

Kontaktadresse:
Laciga Innovation GmbH
Rebackerstrasse 7
3210 Kerzers
Szwajcaria
E-Mail info(at)shop4well.eu

dalej zwany „Sprzedawcą”.

1. Zakres obowiązywania
1.1 Następujące warunki sprzedaży i dostawy, które Państwo (dalej również „Kupujący”) akceptują poprzez złożenie zamówienia za pośrednictwem strony internetowej „www.shop4well.eu” (dalej „Strona internetowa”), obowiązują w odniesieniu do stosunków handlowych między Państwem a Sprzedawcą.
1.2 Nabywcy mogą być konsumentami lub przedsiębiorcami. Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera czynność prawną w celach, które w przeważającym stopniu nie mogą być przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani jej samodzielnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą jest każda osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa, wyposażona w zdolność do nabywania praw i zaciągania zobowiązań, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.
2. Zawarcie umowy
2.1 Oferty sprzedawcy są niewiążące i niezobowiązujące. Umowa między sprzedawcą a kupującym zostaje zawarta dopiero w momencie, gdy sprzedawca potwierdził zamówienie kupującego.
2.2 Der Käufer kann auf der Webseite Waren zum Kauf durch Anklicken des Buttons „Dodaj do koszyka“ dodać do koszyka.  W koszyku wyświetlane są tam umieszczone artykuły. Klikając na słowo „Usuń” znajdujące się za danym artykułem, można w każdej chwili usunąć artykuł z koszyka. Jeśli kupujący chce nabyć towar znajdujący się w koszyku, proces zakupu zostaje rozpoczęty poprzez kliknięcie przycisku „Do kasy„ uruchomiono.”
Na stronie przeglądu kupujący, aby kontynuować zakup, ma następnie możliwość zalogowania się jako już zarejestrowany klient, złożenia zamówienia jako gość bez rejestracji lub zarejestrowania się jako (nowy) klient w celu złożenia zamówienia.
Jeżeli nabywca nie jest jeszcze zarejestrowany jako klient, musi podać m.in. swoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz adres e-mail.
Über den Button „Szerokośćr“ kommt der Käufer sodann zum Bereich „Zahlungsart“ wo der Kunde die Wahl zwischen den angebotenen Zahlungsvarianten hat.
W obszarze „Sprawdź i złóż zamówienie„ może klient ostatecznie jeszcze raz sprawdzić wszystkie podane przez siebie dane dotyczące adresu rozliczeniowego oraz dalszych informacji. Klientowi zostaje również wyświetlone podsumowanie treści jego zamówienia, aby mógł rozpoznać błędy wprowadzania danych. Klient ma ponadto tutaj możliwość zamieszczenia uwag dotyczących zamówienia i dostawy.
Poprzez wywołanie ogólnej funkcji „Wstecz” w swojej przeglądarce internetowej i/lub poprzez powrót do już zrealizowanych etapów zamówienia w procesie zamawiania, kupujący może skorygować błędy wprowadzania w danych dotyczących zamówienia.
Der Käufer gibt im Bereich „Prüfen & Bestellen“ schließlich ein verbindliches Angebot gegenüber dem Verkäufer ab, wenn er den Button „Kaufen” anklickt.
2.3 Nach Eingang der Bestellung sendet der Verkäufer dem Käufer eine automatische generierte Empfangsbestätigung zu, die noch keine Annahme des Angebots darstellt, sondern lediglich der Information über den Bestelleingang dient. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die Annahme des Vertrages erklärt.  Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,
– indem eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (E-Mail) an den Käufer übermittelt, maßgeblich ist der Zugang der Auftragsbestätigung beim Käufer, oder
– indem er die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Käufer maßgeblich ist, oder
– indem er den Käufer bei ausgewählter Vorkasse zur Zahlung auffordert.
Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag zu dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt.
Termin na przyjęcie oferty rozpoczyna się w dniu następującym po wysłaniu oferty przez kupującego i kończy się z upływem piątego dnia następującego po wysłaniu oferty. Jeżeli sprzedający nie przyjmie oferty kupującego w wyżej wskazanym terminie, uważa się to za odrzucenie oferty, w konsekwencji czego kupujący nie jest już związany swoim oświadczeniem woli.
2.4 Dostawa, którą ma zrealizować sprzedawca, uzależniona jest od pełnego i terminowego zaopatrzenia sprzedawcy. Jeżeli zamówiony towar nie jest już dostępny i/lub może zostać pozyskany jedynie przy niewspółmiernie dużym nakładzie, sprzedawca jest uprawniony do odstąpienia od umowy. Sprzedawca niezwłocznie poinformuje kupującego o niedostępności w takim przypadku i zwróci ewentualnie otrzymane płatności za dany towar.  
3. Informacja o prawie odstąpienia od umowy dla konsumentów
3.1  Jeżeli klient jest konsumentem, kupującemu przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.
3.2 Prawo do odstąpienia od umowy przy umowach kupna (fizycznych) towarów (w tym DVD, nośników danych itp.):
Prawo do wycofania się
Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni, podając powody swojej decyzji.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. list wysłany pocztą lub e-mail). Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy, aby wysłali Państwo informację o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia.
Konsekwencje cofnięcia
Jeśli wycofasz się z tej umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego rodzaju dostawy niż najtańsza standardowa oferowana przez nas), bez zbędnej zwłoki i najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia otrzymania powiadomienia o Twoim wycofaniu się z tej umowy. W przypadku tego zwrotu użyjemy tych samych środków płatności, które użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; W żadnym wypadku nie zostaną Ci naliczone żadne opłaty za tę spłatę. Możemy wstrzymać zwrot do momentu otrzymania towaru lub do momentu, gdy dostarczysz dowód zwrotu towaru, w zależności od wcześniejszego terminu.
Muszą Państwo odesłać nam towary niezwłocznie, a w każdym przypadku najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia, w którym poinformują nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy, lub przekazać je nam osobiście. Termin jest zachowany, jeżeli wyślą Państwo towary przed upływem czternastodniowego terminu.
Poniosą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
Nach upływie tego terminu opóźniają Państwo odesłanie towaru i są zobowiązani do naprawienia szkody powstałej wskutek opóźnienia. Muszą Państwo pokryć ewentualną utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy utrata ta wynika z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia ich stanu, właściwości i działania.
Wygaśnięcie prawa do odstąpienia od umowy
Jeśli klient otworzył opakowanie, prawo do odstąpienia od umowy wygasło.

Adres zwrotny w przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy lub ogólnie przy zwrotach:
Pakajo GmbH
Laciga Innovation GmbH
Reichsbahnstr. 96
22525 Hamburg
Polska

4. Informacje dla konsumentów  
Tekst umowy  Język / Przechowywanie
Zawarcie umowy następuje w języku niemieckim. Tekst umowy nie jest przechowywany przez sprzedawcę i po zakończeniu procesu składania zamówienia nie można go już ponownie wyświetlić. Kupujący może jednak wydrukować dane zamówienia bezpośrednio po wysłaniu zamówienia, korzystając z funkcji drukowania swojej przeglądarki. Po zawarciu umowy kupujący otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail z dalszymi informacjami dotyczącymi realizacji umowy. Kupujący może również zapisać tekst umowy, zapisując odpowiednią stronę internetową na swoim komputerze za pomocą funkcji zapisu (np. poprzez kliknięcie prawym przyciskiem myszy).
Realizacja / Płatność / Reklamacje
Po zawarciu umowy kupujący otrzymuje wiadomość e-mail z dalszymi informacjami w celu realizacji umowy.
Ewentualne reklamacje i/lub roszczenia z tytułu rękojmi mogą zostać zgłoszone sprzedawcy przy użyciu podanych danych kontaktowych.
Obowiązują ustawowe prawa z tytułu rękojmi.
Dane kontaktowe do pytań i wyjaśnień dotyczących zawartej umowy
Für alle Fragen und Erklärungen zu dem mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag, insbesondere auch für Fragen zu Gewährleistungsrechten, unter der E-Mail-Adresse: info(at)shop4well.eu
Istotne cechy towaru lub usługi
Istotne cechy towaru i/lub usługi znajdują się każdorazowo w opisie artykułu.
5. Dostawa
5.1 Wysyłka odbywa się za pośrednictwem przedsiębiorstwa transportowego wybranego przez sprzedawcę na adres dostawy podany przez kupującego przy składaniu zamówienia.
5.2 Jeśli z powodu nieprzewidywalnego opóźnienia u zleconego przedsiębiorstwa wysyłkowego towar nie dotrze do Państwa w czasie podanym przez nas, prosimy o niezwłoczne powiadomienie, abyśmy mogli w tym zakresie przeprowadzić dochodzenie u zleconego przewoźnika.
6. Przejście ryzyka
6.1 Z chwilą przekazania towaru nabywcy ryzyko przechodzi na nabywcę. Jeżeli dostawa opóźnia się z przyczyn leżących po stronie nabywcy, ryzyko przechodzi na nabywcę w momencie, gdy popada on w zwłokę z przyjęciem.
6.2 Jeżeli kupujący nie jest konsumentem, ryzyko przechodzi na kupującego już z chwilą przekazania towarów osobie realizującej transport.
7. Ceny, warunki płatności, koszty dostawy przy zwrocie, faktura
7.1 Podane jako ceny zakupu kwoty są bez wyjątku cenami ostatecznymi i obejmują wszystkie składniki ceny, w tym należne podatki (w szczególności łącznie z podatkiem VAT). Koszty wysyłki zostaną podane nabywcy na stronie internetowej w ramach procesu zamówienia. 
7.2 Sprzedawca informuje Kupującego na stronie internetowej, jakie konkretne możliwości płatności są dostępne oraz jakie są ich warunki.  
7.3 W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej mogą powstać dodatkowe koszty, które ponosi kupujący. Należą do nich np. koszty przekazu środków pieniężnych przez instytucje kredytowe, opłaty celne związane z importem lub podatki (takie jak cła). Takie koszty mogą powstać w związku z przekazem środków pieniężnych również wtedy, gdy dostawa nie jest realizowana do kraju spoza Unii Europejskiej, ale klient dokonuje płatności z kraju spoza Unii Europejskiej.
7.4 Jeżeli sprzedawca uzgodni z kupującym przedpłatę, płatność jest wymagalna niezwłocznie po zawarciu umowy, o ile strony nie uzgodniły późniejszego terminu wymagalności.
7.5 Dalsze informacje dotyczące dostawców usług płatniczych i instytucji płatniczych, z którymi współpracujemy w ramach realizacji płatności, znajdą Państwo w naszej polityce ochrony danych osobowych.
7.6 Kupujący może skorzystać z prawa zatrzymania tylko wtedy, gdy jego roszczenie wzajemne opiera się na tym samym stosunku umownym.
7.7 Prawo do potrącenia przysługuje kupującemu tylko wtedy, gdy jego roszczenia wzajemne są przez sprzedawcę bezsporne lub wprawdzie przez sprzedawcę kwestionowane, lecz prawomocnie stwierdzone.
7.8 Koszty dostawy przy zwrocie ponoszone są w całości przez kupującego.
7.9 Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej. Elektroniczne faktury są udostępniane w formacie PDF. Sprzedający wskazuje w potwierdzeniu wysyłki dla każdej dostawy, czy faktura jest ewentualnie (wyłącznie) dostępna w formie elektronicznej.
8. Gwarancja
Dla roszczeń kupującego wobec sprzedającego z tytułu wad obowiązują przepisy ustawowe.
9. Rękojmia wobec przedsiębiorstw
9.1 Jeżeli kupujący nie jest konsumentem, obowiązuje uzupełniająco, obok ustawowych przepisów dotyczących rękojmi, następujące:
9.2 Jeżeli kupującemu przysługują roszczenia z tytułu wady, sprzedawca jest według własnego wyboru uprawniony do bezpłatnego dla kupującego usunięcia wady lub zastępczej dostawy towaru wolnego od wad.
9.3 Roszczenia z tytułu rękojmi przedawniają się w terminie 12 miesięcy od momentu przejścia ryzyka. Prawa przedsiębiorstwa pozostają przy tym nienaruszone. Skrócenie okresu rękojmi do jednego roku nie ma również zastosowania, jeżeli obowiązek odszkodowawczy opiera się na uszkodzeniu ciała lub rozstroju zdrowia z powodu wady, za którą odpowiedzialność ponosi sprzedawca, lub na rażącym niedbalstwie sprzedawcy lub jego osób pomocniczych i/lub jeżeli odpowiednia wada została podstępnie zatajona i/lub o ile sprzedawca przejął szczególne gwarancje w formie gwarancji producenta. Niezależnie od tego sprzedawca ponosi odpowiedzialność zgodnie z ustawą o odpowiedzialności za produkt
10. Odpowiedzialność
10.1 Odpowiedzialność za wszelkie szkody pośrednie oraz szkody następcze wynikające z wad jest w pełnym zakresie wyłączona. Odpowiedzialność za szkody bezpośrednie jest ograniczona do kwoty nabytych przez klienta produktów.

Klient jest zobowiązany niezwłocznie zgłaszać firmie wszelkie ewentualne szkody. Wszelka odpowiedzialność za osoby pomocnicze jest całkowicie wyłączona.

10.2 Za inne szkody sprzedawca ponosi odpowiedzialność tylko wówczas, gdy naruszone zostanie zobowiązanie, którego spełnienie w ogóle dopiero umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na którego przestrzeganiu kontrahent może zazwyczaj polegać (obowiązek kardynalny), oraz o ile szkody są typowe i możliwe do przewidzenia ze względu na umowne wykorzystanie świadczeń. Ewentualna odpowiedzialność na podstawie ustawy o odpowiedzialności za produkt pozostaje nienaruszona.
10.3 Odpowiedzialność sprzedawcy wykraczająca poza powyższe jest wyłączona.
11. Zastrzeżenie własności
11.1 Towar pozostaje własnością sprzedawcy aż do całkowitej zapłaty.
11.2 Jeżeli kupujący jest przedsiębiorcą, obowiązuje dodatkowo: Sprzedawca zastrzega sobie prawo własności towaru aż do całkowitego uregulowania wszystkich wierzytelności wynikających z trwających stosunków handlowych. Kupujący może odsprzedawać towar zastrzeżony w ramach zwykłej działalności gospodarczej; wszelkie wierzytelności powstałe z tej odsprzedaży kupujący ceduje z góry na sprzedawcę – niezależnie od połączenia lub zmieszania towaru zastrzeżonego z nową rzeczą – do wysokości kwoty z faktury, a sprzedawca przyjmuje tę cesję. Kupujący pozostaje upoważniony do dochodzenia wierzytelności, jednak sprzedawca może również sam dochodzić wierzytelności, o ile kupujący nie wywiązuje się ze swoich zobowiązań płatniczych.
12. Postanowienia końcowe
12.1 Ogólnych warunków handlowych lub umownych nabywcy, które stoją w sprzeczności z niniejszymi Ogólnymi warunkami sprzedaży i dostaw lub od nich odbiegają, sprzedający nie uznaje, chyba że ich obowiązywanie zostanie wyraźnie zatwierdzone na piśmie. Niniejsze Ogólne warunki sprzedaży i dostaw obowiązują również wtedy, gdy sprzedający, mając świadomość istnienia sprzecznych lub odbiegających od niniejszych warunków sprzedaży warunków nabywcy, dokonuje dostawy na rzecz nabywcy bez zastrzeżeń.
12.2 W obrocie handlowym strony uzgadniają, że dla wszelkich sporów powstających w związku z wykonywaniem niniejszej umowy wyłącznym miejscem jurysdykcji jest siedziba sprzedawcy. Siedziba sprzedawcy jest miejscem jurysdykcji również w obrocie niehandlowym, jeżeli kupujący nie posiada ogólnego miejsca jurysdykcji na terenie kraju lub po zawarciu umowy przenosi swoje miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu poza obszar obowiązywania przepisów Republiki Federalnej Niemiec. Dotyczy to również przypadku, gdy miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu kupującego nie są znane w chwili wniesienia powództwa.
12.3 Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (OS), którą można znaleźć tutaj: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.  Nie jesteśmy zobowiązani ani gotowi do udziału w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed konsumencką jednostką arbitrażową.