Termos e Condições Gerais

Morada de contacto:
Laciga Innovation GmbH
Rebackerstrasse 7
3210 Kerzers
Suíça
E-Mail info(at)shop4well.eu

doravante referido como "Vendedor".

1. Âmbito de Aplicação
1.1 Os seguintes termos e condições de venda e entrega, que você (doravante também referido como o "Comprador") concorda ao fazer a sua encomenda através do site "www.shop4well.eu" (doravante designados como o "Website") aplicam-se à relação comercial entre si e o Vendedor.
1.2 Os compradores podem ser consumidores ou empreendedores. Um consumidor é qualquer pessoa física que celebra uma transação legal para fins que não podem ser atribuídos predominantemente nem à sua atividade comercial nem à sua atividade profissional independente. Um empreendedor é qualquer pessoa física ou jurídica ou uma sociedade dotada da capacidade de adquirir direitos e incorrer em responsabilidades, atuando no exercício da sua atividade comercial ou de trabalhador independente ao concluir uma transação legal.
2. Celebração do Contrato
2.1 As ofertas do vendedor não são vinculativas e sujeitas a alterações. Um contrato entre o vendedor e o comprador só é concluído quando o vendedor confirma a encomenda do comprador.
2.2 O Comprador pode comprar bens para venda no Website clicando no "Adicionar ao carrinho"Acrescenta ao carrinho de compras.  Os artigos lá colocados estão expostos no carrinho de compras. Ao clicar na palavra "Eliminar" após o respetivo artigo, um artigo pode ser removido do carrinho de compras a qualquer momento. Se o comprador quiser adquirir os bens do carrinho de compras, o processo de compra é concluído clicando no "Conferir".
Na página de visão geral, para avançar com a compra, o comprador pode então escolher entre registar-se como cliente já registado, encomendar como convidado sem registo ou registar-se como (novo) cliente para efeitos de encomenda.
Se o comprador ainda não estiver registado como cliente, deve fornecer informações sobre o seu nome, morada, número de telefone e endereço de e-mail, entre outras coisas.
Usando o "Largurar", o comprador dirige-se então à área "Método de pagamento", onde o cliente pode escolher entre as opções de pagamento oferecidas.
Na "Revisão e ordem de colocação", o cliente pode finalmente verificar toda a informação que forneceu sobre o endereço de faturação e outras informações novamente. O cliente também vê um resumo do conteúdo da sua encomenda para detetar erros de entrada. O cliente também tem a oportunidade de comentar a encomenda e a entrega.
Ao aceder à função geral "Voltar" no seu navegador de Internet e/ou ao voltar aos passos da encomenda já concluídos no processo, o Comprador pode corrigir erros de introdução na informação sobre a encomenda.
Por fim, o comprador submete uma oferta vinculativa ao vendedor na área "Verificar & Encomendar" quando clica no "COMPRAR AGORA".
2.3 Após a receção da encomenda, o Vendedor enviará ao Comprador uma confirmação automática de receção, que ainda não constitui aceitação da oferta, mas serve apenas para fornecer informações sobre o receio da encomenda. Um contrato só é celebrado quando o vendedor declara a aceitação do contrato.  O vendedor pode aceitar a oferta do cliente no prazo de cinco dias,
– através da transmissão de uma confirmação de encomenda por escrito ou de uma confirmação de encomenda em formato de texto (e-mail) ao Comprador, a receção da confirmação da encomenda pelo Comprador será decisiva, ou
– entregando as mercadorias encomendadas, caso em que a receção das mercadorias pelo comprador é decisiva, ou
– solicitando ao comprador que pague antecipadamente com um pagamento adiantado selecionado.
Se existirem várias das alternativas mencionadas, o contrato será celebrado no momento em que uma das alternativas mencionadas ocorrer primeiro.
O período para aceitar a oferta começa no dia seguinte ao envio da oferta pelo Comprador e termina com o término do quinto dia após a submissão da oferta. Se o Vendedor não aceitar a oferta do Comprador dentro do prazo referido, isso será considerado uma rejeição da oferta, com a consequência de que o Comprador deixa de estar vinculado pela sua declaração de intenção.
2.4 A entrega a ser feita pelo Vendedor está sujeita à entrega total e atempada. Se os bens encomendados já não estiverem disponíveis e/ou só puderem ser adquiridos com esforço irrazoável, o vendedor tem direito a rescindir o contrato. Neste caso, o Vendedor notificará imediatamente o Comprador da indisponibilidade e reembolsará quaisquer pagamentos recebidos pelos bens afetados.  
3. Política de cancelamento para consumidores
3.1 Se o cliente for consumidor, o comprador tem direito de retirada.
3.2 Direito de retirada no caso de contratos de compra de bens (físicos) (incluindo DVDs, suportes de dados, etc.):
Direito de retirada
Tem o direito de rescindir deste contrato no prazo de catorze dias com motivos.
O prazo de levantamento é de catorze dias a contar do dia em que você ou um terceiro nomeado por si, que não seja o transportador, tomou posse da última mercadoria.
Para exercer o seu direito de retirada, deve informar-nos da sua decisão de rescindir deste contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio ou e-mail). Para cumprir o período de levantamento, é suficiente que envie a notificação do exercício do direito de retirada antes do término do período.
Consequências da revogação
Se desistir deste contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes do facto de ter escolhido um tipo de entrega diferente da mais barata que oferecemos), sem atraso excessivo e, no máximo, no prazo de catorze dias a contar do dia em que recebemos a notificação da sua retirada deste contrato. Para este reembolso, utilizaremos o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação original, salvo acordo expresso em contrário consigo; Em nenhum caso lhe será cobrada qualquer taxa por este reembolso. Podemos reter o reembolso até recebermos os bens de volta ou até que apresente prova de que devolveu os bens, o que for o mais antigo.
Deve devolver ou entregar os bens sem demora indevido e, em qualquer caso, não mais tardar do que catorze dias a contar do dia em que nos informa da retirada deste contrato. O prazo é cumprido se enviar os bens antes do término do período de catorze dias.
Terá de suportar os custos diretos de devolução dos produtos.
Após este período, está em incumprimento com a declaração e é obrigado a compensar os danos causados pelo atraso. Só têm de pagar qualquer perda de valor dos bens se essa perda de valor se deve ao manuseamento dos mesmos, sem necessidade de verificar a natureza, características e funcionamento dos produtos.
Expiração do direito de retirada
Se o cliente tiver aberto a embalagem, o direito de retirada é perdido.

Endereço de retorno em caso de utilização do direito de retirada ou, em geral, em caso de declarações:
Pakajo GmbH
Laciga Innovation GmbH
Reichsbahnstr. 96
22525 Hamburgo
Alemanha

4. Informação para o consumidor  
Linguagem / armazenamento de texto contratual
O contrato é celebrado em alemão. O texto do contrato não é guardado pelo vendedor e já não pode ser recuperado após a conclusão do processo de encomenda. No entanto, o comprador pode imprimir os dados da encomenda imediatamente após enviar a encomenda usando a função de impressão do seu navegador. Após a celebração do contrato, o comprador recebe um e-mail automático com mais informações sobre a execução do contrato. O comprador também pode guardar o texto do contrato guardando o site correspondente no seu computador com a ajuda da função de gravar (por exemplo, clicando no botão direito do rato).
Processamento / Pagamento / Reclamações
Para processar o contrato, o comprador receberá um e-mail com mais informações após a conclusão do contrato.
Quaisquer reclamações e/ou reclamações de garantia podem ser submetidas ao vendedor usando os dados de contacto fornecidos.
Aplicam-se os direitos legais de garantia.
Detalhes de contacto para questões e explicações sobre o contrato celebrado
Para todas as questões e explicações sobre o contrato celebrado com o vendedor, em particular também sobre direitos de garantia, por favor contacte o endereço de e-mail: info(at)shop4well.eu
Características essenciais do bem ou serviço
As características essenciais dos bens e/ou serviços podem ser encontradas na descrição do artigo.
5. Entrega
5.1 O envio deve ser realizado por uma empresa de transporte selecionada pelo Vendedor para o endereço de entrega fornecido pelo Comprador aquando da encomenda.
5.2 Se não chegar às mercadorias à empresa de transporte comissionada dentro do prazo especificado por nós devido a um atraso imprevisível, pedimos que nos notifique imediatamente para que possamos consultar o expedidor comissionado.
6. Transferência de Risco
6.1 Com a entrega dos bens ao comprador, o risco passa para o comprador. Se a entrega for atrasada por motivos pelos quais o comprador é responsável, o risco passa para o comprador se este estiver em incumprimento com a aceitação.
6.2 Se o Comprador não for consumidor, o risco passará para o Comprador assim que os bens forem entregues à pessoa que realiza o transporte.
7. Preços, condições de pagamento, custos de entrega de devoluções, fatura
7.1 Os montantes indicados como preços de compra são, sem exceção, os preços finais e incluem todos os componentes de preço, incluindo impostos aplicáveis (em particular incluindo IVA). Os custos de envio serão comunicados ao Comprador no site como parte da encomenda. 
7.2 O Vendedor deve informar o Comprador no Website quais as opções de pagamento especificamente disponíveis e quais as suas condições.  
7.3 No caso de entregas a países fora da União Europeia, podem ser incorridos custos adicionais, que serão suportados pelo Comprador. Estes incluem, por exemplo, custos para a transmissão de dinheiro por instituições de crédito, direitos de importação ou impostos (como direitos aduaneiros). Tais custos também podem ser incorridos em relação à transmissão de fundos se a entrega não for feita para um país fora da União Europeia, mas o cliente fizer o pagamento a partir de um país fora da União Europeia.
7.4 Se o Vendedor concordar com o Comprador na transferência antecipada, o pagamento será devido imediatamente após a conclusão do Acordo, salvo se as partes concordarem numa data de vencimento posterior.
7.5 Para mais informações sobre os prestadores de serviços de pagamento e instituições com quem trabalhamos no contexto dos pagamentos, consulte a nossa Política de Privacidade.
7.6 O Comprador só pode exercer o direito de retenção se a sua reconvenção se basear na mesma relação contratual.
7.7 O Comprador só terá direito a compensação se as suas reconvenções não forem contestadas pelo Vendedor ou contestadas pelo Vendedor, mas estiverem legalmente comprovadas.
7.8 Os custos de entrega para devolução são inteiramente à custa do comprador.
7.9 O Comprador concorda em receber as faturas eletronicamente. As faturas eletrónicas são fornecidas em formato PDF. Para cada entrega, o vendedor indica na confirmação de envio se a fatura está disponível (apenas) em formato eletrónico.
8. Garantia
As disposições legais aplicam-se às reclamações do comprador contra o vendedor devido a defeitos.
9. Garantia para as empresas
9.1 Se o Comprador não for consumidor, aplica-se o seguinte adicionalmente às disposições legais da garantia:
9.2 Se o Comprador tiver direito a reclamações devido a um defeito, o Vendedor terá direito, a seu critério, a remediar o defeito gratuitamente para o Comprador ou a entregar bens isentos de defeitos como substituto.
9.3 As reclamações de garantia passarão a ser varridas no prazo de 12 meses a contar da transferência do risco. Os direitos da empresa permanecem inalterados por isto. O encurtamento do período de garantia para um ano também não se aplica se a obrigação de pagar indemnização se basear em lesão corporal ou danos à saúde devido a um defeito pelo qual o Vendedor é responsável ou em negligência grave por parte do Vendedor ou dos seus agentes vicários e/ou se o defeito correspondente tiver sido fraudulentamente ocultado e/ou se o Vendedor tiver assumido garantias especiais sob a forma de uma garantia do fabricante. No entanto, o Vendedor será responsável de acordo com a Lei de Responsabilidade por Produtos
10. Responsabilidade
10.1 A responsabilidade por quaisquer danos indiretos e danos consequentes causados por defeitos está completamente excluída. A responsabilidade por danos diretos limita-se à soma do produto adquirido pelo cliente.

O cliente é obrigado a reportar qualquer dano à empresa imediatamente. Qualquer responsabilidade para pessoas auxiliares está completamente excluída.

10.2 O Vendedor só será responsável por outros danos se uma obrigação for violada, cujo cumprimento seja essencial para a correta execução do contrato em primeiro lugar e no cumprimento do qual o parceiro contratual possa confiar regularmente (obrigação capital) e se os danos forem típicos e previsíveis devido à utilização contratual dos serviços. Qualquer responsabilidade ao abrigo da Lei de Responsabilidade por Produtos permanece inalterada.
10.3 O Vendedor não será responsabilizado para além do acima.
11. Manutenção do Título
11.1 Os bens permanecem propriedade do Vendedor até que o pagamento total seja efetuado.
11.2 Se o Comprador for um empreendedor, aplica-se o seguinte: O Vendedor manterá a propriedade dos bens até que todas as reclamações decorrentes de uma relação comercial em curso estejam totalmente resolvidas. O comprador pode revender os bens sujeito à manutenção do título no curso normal do negócio; o Comprador cede antecipadamente todas as reclamações decorrentes desta revenda ao Vendedor no montante da fatura, inténtevel se os bens sujeitos à retenção do título são combinados ou misturados com um novo artigo, e o Vendedor aceita esta cessão. O comprador mantém-se autorizado a cobrar as reclamações, mas o vendedor também pode cobrar as reclamações se o comprador não cumprir as suas obrigações de pagamento.
12. Disposições Finais
12.1 O Vendedor não reconhece quaisquer termos e condições gerais de negócio ou contrato do Comprador que entrem em conflito ou se desviem destes Termos e Condições Gerais de Venda e Entrega, a menos que a sua validade seja expressamente acordada por escrito. Estes Termos e Condições Gerais de Venda e Entrega também se aplicarão se o Vendedor realizar a entrega ao Comprador sem reservas, tendo conhecimento dos termos e condições do Comprador que entrem em conflito ou se desviem destes Termos e Condições de Venda.
12.2 Em transações comerciais, as partes concordam que o local exclusivo de jurisdição para todas as disputas que surjam no contexto da execução deste contrato será a sede registada do Vendedor. A sede registada do vendedor é também o local de jurisdição em transações não comerciais se o comprador não tiver um local geral de jurisdição na Alemanha ou transferir a sua residência ou local habitual de residência para fora do território da República Federal da Alemanha após a celebração do contrato. Isto também se aplica no caso de não se conhecer o domicílio ou residência habitual do comprador no momento em que a ação é apresentada.
12.3 A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma para resolução online de litígios (ODR), que pode ser encontrada aqui: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.  Não estamos obrigados nem dispostos a participar em processos de resolução de litígios perante um conselho de arbitragem do consumidor.