1. Instruções de revogação para consumidores
1.1 Se o cliente for consumidor, o comprador tem direito de livre resolução.
1.2 Direito de revogação em contratos de compra de bens (físicos) (incluindo DVD, suportes de dados, etc.):
Direito de retirada
Tem o direito de rescindir deste contrato no prazo de catorze dias com motivos.
O prazo de levantamento é de catorze dias a contar do dia em que você ou um terceiro nomeado por si, que não seja o transportador, tomou posse da última mercadoria.
Para exercer o seu direito de retirada, deve informar-nos da sua decisão de rescindir deste contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio ou e-mail). Para cumprir o período de levantamento, é suficiente que envie a notificação do exercício do direito de retirada antes do término do período.
Consequências da revogação
Se desistir deste contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes do facto de ter escolhido um tipo de entrega diferente da mais barata que oferecemos), sem atraso excessivo e, no máximo, no prazo de catorze dias a contar do dia em que recebemos a notificação da sua retirada deste contrato. Para este reembolso, utilizaremos o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação original, salvo acordo expresso em contrário consigo; Em nenhum caso lhe será cobrada qualquer taxa por este reembolso. Podemos reter o reembolso até recebermos os bens de volta ou até que apresente prova de que devolveu os bens, o que for o mais antigo.
Deve devolver ou entregar os bens sem demora indevido e, em qualquer caso, não mais tardar do que catorze dias a contar do dia em que nos informa da retirada deste contrato. O prazo é cumprido se enviar os bens antes do término do período de catorze dias.
Terá de suportar os custos diretos de devolução dos produtos.
Após este período, está em incumprimento com a declaração e é obrigado a compensar os danos causados pelo atraso. Só têm de pagar qualquer perda de valor dos bens se essa perda de valor se deve ao manuseamento dos mesmos, sem necessidade de verificar a natureza, características e funcionamento dos produtos.
Expiração do direito de retirada
Se o cliente tiver aberto a embalagem, o direito de retirada é perdido.
Endereço de retorno em caso de utilização do direito de retirada ou, em geral, em caso de declarações:
Pakajo GmbH
Laciga Innovation GmbH
Reichsbahnstr. 96
22525 Hamburgo
Alemanha
